海外旅行中にiPhoneを紛失したら行うべきことと事前準備

海外旅行中のiPhone紛失は、事前準備をしているかどうかで被害がかなり変わります。特に「探す」とApple Accountまわりは、出発前に確認しておくのがおすすめです。

海外旅行中にiPhoneを紛失したら行うこと

まず、別のスマホやPCから iCloud.com「デバイスを探す」 にアクセスします。

ここは重要で、紛失したiPhoneが2ファクタ認証用の端末だったとしても、確認コードなしで「デバイスを探す」にアクセスできます。

1. 「探す」でiPhoneの現在地を確認する
   地図上で位置を確認します。ホテルやレストランなど、置き忘れた可能性がある場所なら、近くにある場合は「サウンドを再生」して探すこともできます。
2. 見つからなければ、すぐ「紛失としてマーク」する
   「紛失モード」にするとiPhoneがパスコードでロックされ、Apple Payのカードなども一時的に使用停止になります。また、ロック画面に「このiPhoneを拾った方はこちらへ連絡してください」などのメッセージと連絡先を表示できます。
   ※表示する電話番号は、紛失したiPhoneの番号ではなく、同行者や家族など実際に連絡を受けられる番号にしておくと安心です。
3. 盗難の可能性があるなら、自分で取り返しに行かない
   「探す」に知らない場所が表示されても、自分でその場所へ行くのは避け、現地警察に相談します。警察への届け出ではシリアル番号などを求められる場合があります。
4. 通信会社へ連絡して回線を停止する
   日本で契約している携帯会社へ連絡し、SIM/eSIMや回線の利用停止手続きをします。Appleも盗難時には通信事業者への連絡を案内しています。
5. 海外旅行保険を利用する場合は現地警察で届出をする
   携行品損害などの補償を受ける場合、盗難・紛失を証明する書類が必要になることがあります。保険会社にも早めに連絡して、必要書類を確認します。
6. どうしても取り戻せない場合はリモート消去する
   「探す」からiPhone内のデータを遠隔消去できます。オフラインでも消去予約が入り、次にネットへ接続されたときに実行されます。iOS 15以降なら、消去後も「探す」で位置を確認できる場合があります。

ここで非常に重要なのが、消去しても「探す」からiPhoneを削除しないことです。「探す」から削除するとアクティベーションロックが解除され、第三者がiPhoneを再利用・転売しやすくなってしまいます。

海外旅行前に「紛失した場合に備えて」やっておくこと

① 「iPhoneを探す」をONにする【最重要】

設定 → 自分の名前 → 探す → iPhoneを探す

ここで、

• 「iPhoneを探す」
• 「“探す”ネットワーク」
• 「最後の位置情報を送信」

を確認しておきます。

そもそも紛失前に「探す」を有効にしていないと、紛失後にiCloud.com/findから位置を探したり、紛失モードにしたり、リモート消去したりできません。

② 「盗難デバイスの保護」をONにする

設定 → Face IDとパスコード → 盗難デバイスの保護

これも海外旅行ではON推奨です。

たとえば、誰かにiPhoneのパスコードを見られたうえで本体を盗まれた場合でも、Apple Accountのパスワード変更など重要な操作に追加の生体認証などが要求されるため、乗っ取り対策になります。

特に「盗難デバイスの保護」が有効なら、紛失モード解除にもFace IDまたはTouch IDが必要になります。

③ Apple AccountのID・パスワードを確認しておく

iPhoneを失ってから、

「Apple Accountのパスワード何だったっけ？」

となると面倒です。

旅行前にApple Accountのメールアドレス（または電話番号）とパスワードを確認しておきます。

ただし、パスワードそのものをiPhoneのメモだけに保存するのは避けるのがポイントです。iPhoneをなくした瞬間に確認できなくなるためです。

④ IMEI・シリアル番号を控えておく

設定 → 一般 → 情報

から、

• IMEI
• シリアル番号

を確認できます。

スクリーンショットを撮るだけではなく、PCやクラウド、紙などiPhoneを紛失しても確認できる場所に保存しておくと安心です。

⑤ iCloudバックアップをONにする

設定 → 自分の名前 → iCloud → iCloudバックアップ

を確認。

さらに「iCloud写真」を利用しているなら、写真・動画が正常に同期されているかも確認しておきます。

iPhoneそのものは買い直せても、旅行中に撮った写真は戻せない可能性があるので、旅行中も定期的にバックアップ・同期できる状態にしておくのがおすすめです。

⑥ 家族など別の連絡手段を用意しておく

紛失モードでは、拾った人に向けて連絡先をロック画面へ表示できます。

そのため、

• 家族の電話番号
• 同行者の電話番号
• ホテルの電話番号

など、紛失したiPhone以外で連絡を受けられる番号を把握しておくと便利です。

⑦ 携帯会社の紛失時の連絡方法を控えておく

ドコモ・au・SoftBank・楽天モバイルなど、自分が契約している通信会社について、

• 海外からの問い合わせ方法
• 回線停止方法
• eSIM再発行方法

を旅行前に確認しておきます。

これも「連絡先をiPhoneだけに保存」ではなく、PCや紙などから確認できるようにしておくのがポイントです。

⑧ 海外旅行保険の補償内容を確認する

iPhoneが、

盗難 → 補償対象
置き忘れ・紛失 → 対象外

など、原因によって扱いが変わる保険があります。

クレジットカード付帯保険の場合も含め、スマホが携行品損害の対象になるのか、自己負担額はいくらか、警察の証明書が必要かなどを確認しておきます。

⑨ AppleCare+の盗難・紛失補償も確認

AppleCare+の盗難・紛失プランに加入している場合は、条件を満たせば交換機の補償を受けられます。

またAppleは、対象国であれば海外旅行中でも旅行先へ交換機を届ける仕組みを用意しています。補償を受けるには、紛失時および補償請求中に「探す」が有効になっている必要があります。

iPhoneをなくしたとき、別のPCから探す方法

iPhoneを紛失して手元になくても、別のPCから「探す」にアクセスできる方法が用意されています。

借りたPCやホテルのPCなどでブラウザを開き、

iCloud.com/find（デバイスを探す）

にアクセスします。

そこで自分のApple Account（旧Apple ID）とパスワードを入力してサインインします。

ここで気になるのが、

「2ファクタ認証の確認コードが、なくしたiPhoneに届いたらログインできないんじゃ？」

という点ですが、「デバイスを探す」は確認コードを入力せずに利用できる仕組みがあります。

通常のiCloud.comへのログインではなく、最初から iCloud.com/find にアクセスするのがポイントです。

そこから、

• iPhoneの位置を確認
• サウンドを再生
• 「紛失としてマーク」
• 必要なら遠隔でデータを消去

などができます。

つまり、旅行前に覚えておくべきもの

実はかなりシンプルで、

① Apple Accountのメールアドレスまたは電話番号
② Apple Accountのパスワード
③「iCloud.com/find」というアクセス先

この3つです。

特に重要なのがApple Accountのパスワードを「iPhoneがない状態でも分かるようにしておく」こと。

iPhoneの「パスワード」アプリにしか保存していないと、肝心のiPhoneをなくしたときに困ります。

また、他人やホテルなどの共用PCを使う場合は、「サインインしたままにする」などを選ばず、利用後は必ずサインアウトしてください。

Apple公式にも、紛失・盗難時の具体的な手順があります。
iPhoneを紛失・盗難された場合のApple公式手順

海外旅行前なら、一度PCからiCloud.com/findにアクセスできるか実際に試しておくと安心です。これ、出発前チェックとしてかなりおすすめです。

「iPhoneを探す」以外のiCloud内の写真やファイルを見るには

「iPhoneを探す」には確認コードなしでアクセスできますが、iCloud内の写真やファイルを見るには、基本的に2ファクタ認証が必要です。

つまり、iPhoneを紛失して別のPCを使う場合、

やりたいこと	紛失したiPhoneなしで可能？
iPhoneの現在地を確認	⭕
紛失モードにする	⭕
サウンドを鳴らす	⭕
iPhoneを遠隔消去	⭕
iCloud写真を見る	△ 2ファクタ認証が必要
iCloud Driveのファイルを見る	△ 2ファクタ認証が必要
iCloudのメモなどを見る	△ 2ファクタ認証が必要

じゃあ、iPhoneをなくしたらどうする？

Apple Accountに通常ログインすると、6桁の確認コードを求められます。

この確認コードは紛失したiPhoneだけに届くわけではありません。

たとえば、MacやiPadなど別の「信頼できるデバイス」があれば、そちらで確認コードを受け取れます。

また、Apple Accountに登録してある「信頼できる電話番号」でも確認コードを受け取れます。

問題は、

「iPhoneしかApple製品を持っていない ＋ 信頼できる電話番号が紛失したiPhoneの番号だけ」

というケースです。

この状態で海外旅行中にiPhoneをなくすと、通常のiCloudへのアクセスがかなり面倒になる可能性があります。

海外旅行前なら「信頼できる電話番号」の確認がおすすめ

設定 → 自分の名前 → サインインとセキュリティ → 2ファクタ認証

あたりから、信頼できる電話番号を確認できます。

家族など、緊急時に確認コードを受け取れる電話番号を追加しておく方法もあります。

ただし、その番号の持ち主にはApple Accountへのアクセス権が与えられるわけではありません。確認コードの受取先として利用できるという位置づけです。

なので海外旅行の紛失対策としては、

「探す」をONにする
＋ Apple AccountのパスワードをiPhone以外でも確認できるようにする
＋ 信頼できる電話番号を確認しておく

この3つをセットで準備しておくと、かなり安心です。